En esta página puede leer las condiciones bajo las que Fabian Romero proporciona contenidos, productos y servicios desde este sitio web y que acepta por el hecho de acceder a él.
1. GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS
Los gastos de envío son gratuitos a toda España para todos nuestros productos. Para otras ubicaciones consultar vía email o teléfono.
En Fabian Romero nos comprometemos a confirmar siempre al cliente el pedido realizado tanto para la fecha de entrega aproximada como sobre cualquier incidencia ó información relevante sobre la entrega del mismo.
2. INFORMACIÓN DE PAGO
El medio de pago admitido será mediante tarjeta de crédito o débito.
3. PROCESO DE ENVÍO
Como norma general, se establece una plazo de entrega máximo de 60 días hábiles tras la recepción del pago del pedido.
El pedido se confirmará mediante el pago del mismo.
Para pedidos especiales que se tengan que fabricar a medida de las especificaciones del cliente, el plazo de entrega podrá variar y así se le comunicará a la realización y confirmación del pedido.
Una vez el pedido haya sido enviado nos pondremos en contacto con el cliente a través de email para indicarle que el pedido ya ha sido enviado. Como norma general, un día antes de la entrega, la agencia de transporte le llamará para concertar la entrega. Si hay algún retraso en el envío del pedido por problemas de stock o por retraso en las rutas de entrega del transportista, nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad.
Recibirá su paquete directamente en la dirección que tenga consignada en la ficha de cliente.
Una vez recibido el paquete, deberá comprobar que llega en buen estado y anotar en el albarán de la agencia de transporte cualquier anomalía o incidencia que detecte. Aconsejamos revisar en el acto el estado del envoltorio por si se viesen indicios de roturas y si se detecta alguna anomalía hacerla patente en el albarán antes de firmarlo. En el caso de que se produzca alguna incidencia o rotura en el producto en la entrega del mismo, nos deberá avisar o notificar antes de pasadas 24 horas desde la firma del albarán de entrega. En caso contrario, Fabian Romero no se hará responsable de dicha incidencia.
También ofrecemos la posibilidad de enviar su pedido a otra dirección que no sea la de los datos de facturación. De esta manera prestamos un servicio a personas que deseen realizar un regalo. En tal caso, deberá indicarnos la dirección de entrega a la hora de realizar el pedido, la cual puede ser diferente a la dirección de facturación.
Los pedidos realizados durante el mes de Agosto serán servidos durante el mes de Septiembre dado el periodo vacacional del sector. Además, los pedidos realizados en Diciembre pueden retrasarse en el plazo de entrega debido a la saturación que sufren las agencias de transporte en el periodo navideño.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
En Fabian Romero estamos tan convencidos de la calidad de nuestros Depósitos Flexibles que ofrecemos a los clientes la posibilidad de devolver el producto de manera GRATUITA en un plazo de 30 días naturales (salvo en el caso de campañas promocionales) desde la recepción del mismo siempre y cuando se encuentre en las mismas condiciones en las que se entregó y con su embalaje original.
Para realizar una devolución, tiene que contactar con nosotros previamente a: latienda@fabianromeromarrero.com (Indicando nombre, número de pedido, producto que se quiere devolver y el motivo de su devolución) y nos pondremos en contacto con usted para tramitar la devolución.
Si se diera el caso, los envíos rotos deben notificarse antes de pasadas las 48 horas desde la recepción del envío para poder notificarlo a la empresa de transporte y tramitar la indemnización del seguro. Pasado dicho plazo, Fabian Romero no se hará cargo de las incidencias producidas a consecuencia del transporte del producto.
Para realizar la devolución, tendrá que ponerse en contacto con Fabian Romero a través del correo latienda@fabianromeromarrero.com
En los productos personalizados que no se ofrezcan como estándar o con alguna modificación a petición del cliente, no tendrán derecho de desistimiento. Solo se aplicarán a productos cuyas características estén ofertadas como estándar.
5. GARANTIA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Fabian Romero garantiza a todos sus clientes que los productos ofrecidos en este sitio cumplen con la legislación vigente. Dada la especificidad y la alta tecnicidad de los Productos vendidos por la Compañía, el Cliente está obligado a cumplir estrictamente las prescripciones y recomendaciones en términos de seguridad y confiabilidad relacionadas con el uso y el montaje.
Fabian Romero no se responsabiliza en modo alguno por el mal almacenamiento o montaje del producto y su uso en condiciones anormales y sólo el cliente es responsable. Cualquier defecto o desperfecto ocasionado por una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso anormal del mismo no se incluyen en la garantía.
Los productos tienen una garantía de fabricante de 10 años en depósitos flexibles para riego, 5 años en depósitos flexibles de agua potable y 1 año para depósitos flexibles de hidrocarburos. En caso de que un producto sea defectuoso durante el período de garantía, el fabricante proporciona reparaciones y/o reemplazos de los productos sin cargo.
No cubierto por la garantía:
• Imperfecciones en el aspecto del material (color, burbujas de aire, etc.) posiblemente cubiertas con una pieza adicional soldada.
• Las consecuencias de negligencia, sobrellenado, falta de mantenimiento o uso (no conforme a las instrucciones entregadas con el depósito).
• Daños por cualquier dispositivo.
• Daños causados por el uso de productos químicos, limpiadores u otras sustancias que puedan dañar el material distintos de los previstos.
• Daños producidos durante el transporte, carga, descarga, almacenamiento o instalación. Las reservas de uso deben ser comunicadas al transportista informando a Fabian Romero.
• Daños causados por montajes y desmontajes repetidos o durante el almacenamiento intermedio del tanque.
• Daños causados por condiciones climáticas extremas, inundaciones, desastres naturales, allanamientos, vandalismo, fallas mecánicas o fuerza mayor.
• Cambio de color ocasional o en toda la superficie.
• Gastos de retirada, reinstalación, vaciado, llenado, traslado o reposición de contenidos.
